Poslovni izazovi: Kako da se adaptiramo onlajn?

Situacija u kojoj se trenutno nalazimo nas svaki dan podseća na važan zadatak, a to je – brza adaptacija. Zadatak može biti težak, ali isto tako predstavlja i otvorenost ka novim prilikama. Razmišljanje „izvan kutije“ nikada nije bilo važnije – a prilika da se ostvarimo ili razvijamo u onlajn prostoru nikada bolja.

Postoji mnoštvo informacija koje se u poslednje vreme dele sa širom publikom. Iako besplatna, njihova vrednost je ogromna – jer sada je vreme kada zajedničkim snagama pomažemo sebi i drugima da ne samo opstanemo, već i da se razvijemo u neočekivanim i neuobičajenim okolnostima. Svakom biznisu treba pružiti priliku i mi smo tu da ih podržimo.

Poslednjih nekoliko godina smo kreirali i razvijali jedan potpuno drugačiji svet – digitalni. On nam pruža bezbroj mogućnosti:

  • Da se predstavimo onako kako samo mi želimo
  • Da stignemo do ljudi do kojih u realnim uslovima ne možemo stići
  • Da automatizujemo i ubrzamo naš poslovni proces

Uopšteno, uz digitalizaciju mi prenosimo deo funkcija našeg biznisa onlajn. Dobar primer su predstavnici sektora trgovine – iako su se do sada mnogi oslanjali na realne prodavnice, sada, kada je fizički kontakt ograničen, onlajn trgovina uskače u pomoć. Registrujte ime svoje onlajn prodavnice (domen), izaberite platformu (na primer Magento, OpenCart ili PrestaShop), dodajte slike i opise proizvoda, integrišite načine za plaćanje i dostavu – i vaša onlajn prodavnica je spremna!

Ali, ne radi se samo o onlajn prodavnicama – biznis je mnogo više od toga. Zato smo ovaj duži članak podelili na tri dela:

  1. Biznisi koji se mogu lako prilagoditi onlajn
  2. Biznisi kojima je onlajn adaptacija malo drugačiji proces
  3. Ideje za potpuno nov onlajn biznis

Pronađite svoje zanimanje u ostatku članka i možete doći do zanimljivih ideja o vašem poslovnom razvoju!

1. Postoje biznisi koji se mogu lakše prilagoditi onlajn…

Onlajn prodavnice nisu jedini primeri digitalne transformacije biznisa. Navešćemo i neke druge koji se suočavaju sa ovim izazovom:

·   Ugostiteljski objekti
Pravite ukusna peciva? Imate restoran? Činite svakodnevnicu slađom vašim slatkišima iz poslastičarnice? Napravite svoj sajt, postavite jelovnik i organizujte dostavu vaših proizvoda na kućne adrese.

·   Odeća, obuća, kućni proizvodi i svakojake „džidža-bidže“
Onlajn prostor je pravo mesto za vaše proizvode. Ako je vaš tradicionalni prodajni prostor zatvoren, to ne znači da i prodaja treba da stane! Vaši klijenti trenutno biraju bezbedne načine za kupovinu. Izaberite platformu, postavite vaše proizvode na sajt, reklamirajte ih i vršite prodaju onlajn.

·   Hemijsko čišćenje
Higijena je vrlo važna i vaš biznis je deo održavanja iste. Omogućite svojim klijentima opciju preuzimanja robe od i dostavu do kućne adrese!

·   Instruktori
Iako su teretane zatvorene, to ne znači da ljudi ne žele da vode zdrav život. Dajete korisne fitnes savete, predajete jogu, ples, borilačku veštinu ili nešto slično? Radite to na daljinu! Napravite video klipove, napišite korisne članke, kreirajte program za vežbe od kuće. Bilo da se za njih plaća ili ih dajete besplatno, vaši klijenti će vam biti zahvalni jer će moći da ostanu aktivni iako su im mogućnosti ograničene.

·   Dijetolozi, nutricionisti i zdravstveni konsultanti
Adaptirajte svoje zanimanje i prenesite svoj biznis onlajn – savetujte svoje klijente iz daljine, napravite izazove i pozovite što više ljudi da se uključi. Kvalitetna ishrana je osnova zdravog života, a zdravlje naš najveći prioritet.

·   Organizatori zabavnih i edukativnih događaja
Organizujte onlajn dešavanje! Sada imate priliku da privučete i one koji do sada nisu čuli za vaše događaje, a imaju slična interesovanja. Organizujte vebinare, onlajn sastanke ili zabavno interaktivno onlajn okupljanje.

·   Popravka tehnike i električnih uređaja 
Vršite popravku električnih uređaja? Pokažite to pomoću svog sajta. Kako većina nas ostaje kod kuće, električni uređaji se mnogo češće koriste, pa je samim tim i veća mogućnost da dođe do problema. Vaša pomoć će im biti potrebna više nego ikada! Organizujte transport oštećenih i dostavljanje popravljenih uređaja na adrese vaših klijenata. Na taj način se možete izdvojiti od konkurencije, a poverenje vaših klijenata će biti tu i nakon vanredne situacije.

·   Škole, obrazovne ustanove i dečiji animatori
Razmislite o onlajn alternativama vašeg tradicionalnog zanimanja i privucite i mlađe i starije ljude koji vole dobar edukativni ili zabavni sadržaj. On može biti u vidu video klipova, interaktivnih zadataka, lekcija i ideja za razne „napravi sam“ aktivnosti pod kućnim uslovima. Za to vam nije potreban veliki resurs – možete snimati čak i vašim telefonom i objavljati video klipove na popularnim platformama. Objedinite sav tekstualni, video i interaktivni sadržaj i objavite ga na svoj sajt.

·   Konsultacije i predavanja
Zašto to ne biste radili onlajn? Vaši klijenti i učenici mogu popuniti kontakt formular sa vašeg sajta i zakazati čas sa vama u željeno vreme. Poslovne, pravne, knjigovodstvene konsultacije, privatni časovi…prenesite svoje znanje onlajn

·   Psiholozi, psihoterapeuti, psihijatri
Seanse koje ste do sada imali uživo, možete držati i onlajn. Napravite svoj sajt, opišite čime se bavite i kakvo je vaše iskustvo i dajte mogućnost vašim klijentima da se oslone na vas kao što su to radili do sada.

Mogućnosti za transformaciju tradicionalnih biznisa u digitalne su beskrajni. Pustite mašti na volju i razmislite kako se možete i vi adaptirati onlajn!

2. Postoje i takvi, kojima je ovaj proces malo teži

Postoje i biznisi koji se, nažalost, ne mogu u potpunosti transformisati onlajn. To ne znači da treba isključiti tu mogućnost – naprotiv! Trenutno su svi onlajn i sada imate priliku da razvijete svoje digitalno prisustvo uz razne aktivnosti kojim ćete zadržati već postojeće i privući nove klijente.

Sada imate mnogo više vremena da radite na novom ili ažurirate već postojeći sajt, kao i da budete aktivniji na socijalnim mrežama. Dajemo vam nekoliko ideja koje vam mogu pomoći u unapređenju vašeg onlajn prisustva:

  • Kreiranje imejl adrese sa sopstvenim domenom
  • Imejl marketing u vidu biltena
  • Implementacija chat-a na sajtu
  • Deljenje saveta u vidu blog članaka
  • Reklame na socijalnim mrežama ili na Google Display mreži
  • Deljenje video materijala
  • Vebinari
  • Podkasti (podcasts)
  • Uživo uključivanje (Facebook/Instagram live video)

Imate priliku da dodate vrednost vašem biznisu i povećate svoj kredibilitet. Dajte priliku svojim potencijalnim klijentima da saznaju za vas i da vam se obrate kada se sve vrati na staro! Podsećajte korisnike na vas – čak i sa distance. Evo i nekoliko konkretnih primera:

·   Baštovanstvo i pejzažno uređenje
Onda je pravo vreme da prezentujete vaš rad onlajn. Možete pomoći svojim klijentima tako što ćete deliti korisne savete u vezi sa održavanjem biljaka. Na taj način možete biti prvi kog će se vaši klijenti setiti kada se sve vrati u normalu i kada im bude bila potrebna ova vrsta usluge.

·   Veterinarske ordinacije/briga o kućnim ljubimcima
Naučite svoje klijente kako da se brinu o svojim kućnim ljubimcima u kućnim uslovima. Blog članci, video materijali…koji god format izaberete, vaši saveti i preporuke su sada potrebni više nego ikada.

·   Turističke agencije i vodiči
Iako trenutna situacija uskraćuje mogućnost putovanja, to ne znači da strastveni putnici nisu u potrazi za sledećom destinacijom koju imaju u planu da posete kada se sve vrati u normalu. Održite svoj biznis tako što ćete napraviti svoj sajt i upoznati svoje klijente sa zanimljivim destinacijama, njihovom istorijom i znamenitostima. Virtuelne mape turističkih objekata, spisak različitih destinacija, zanimljivosti za koje malo ljudi zna – sve su to vrlo korisne informacije koju će ljudi rado čitati u vreme izolacije. I kada dođe trenutak kada svi možemo bezbrižno putovati – vi ćete biti prvi koga će se vaši klijenti setiti.

·   Saloni lepote
Postoji mnoštvo onlajn aktivnosti koje mogu pomoći vašem biznisu. Ažurirajte svoj sajt i dodajte koristan sadržaj koji će uliti poverenje vašim klijentima. Napišite članke o održavanju noktiju, kose i kože u kućnim uslovima ili kreirajte video sadržaj sa raznim savetima i trikovima!

·   Hoteli i pansioni
Neka vaše mesto bude prvo u kome će vaši klijenti želeti da se odmore nakon cele ove situacije. Napravite svoj sajt, podelite različite fotografije vašeg hotela ili pansiona i opišite zašto je baš to mesto na kome će ljudi uživati prvom prilikom. Ovo je samo privremena situacija i vaš biznis ne treba da stane tu.

·   Muzički izvođači i DJ-evi
Pokažite zašto ste baš vi oni kome se treba obratiti kada planiraju sledeće slavlje – bilo da je u pitanju rođendan, svadba ili neki drugi povod za okupljanje. Kreirajte autorske plejliste, podelite ih onlajn. Svi koji imaju stil sličan vašem će vas sa zadovoljstvom slušati dok su kod kuće. I kada bude bilo bezbedno da se zabavljamo i izvan kuće – nesumnjivo ćete biti deo toga.

Postoji još mnogo načina za ojačanje digitalnog prisustva, zato ne ograničavajte svoju kreativnost i provedite vreme kod kuće produktivno!

3. Kreirajte potpuno nov prostor za razvoj

Sada imate mogućnost da kreirate nešto od čega naša zajednica ima potrebu. Nešto novo, zanimljivo i inovativno – jer je sada trenutak kada se svi moramo adaptirati i pomagati jedni drugima.

Podelićemo sa vama nekoliko primera:

  • Proizvodnja zaštitnih materijala;
  • Proizvodnja domaćih imunostimulansa;
  • Pokretanje onlajn prodavnice za prehrambene proizvode, kako bi se smanjio broj ljudi u realnim prodavnicama;
  • Onlajn platforme za povezivanje ljudi na daljinu;
  • Razrađivanje funkcionalnosti već postojećih platformi i softvera u cilju bolje i lakše komunikacije;
  • Sajtovi sa inicijativama za podršku borbe protiv COVID-19;
  • Različite inicijative koje podržavaju oštećene biznise da se brzo povrate;
  • Tranformacija omiljenih društvenih igara u digitalne – na srpskom! Iako izbegavamo fizički kontakt i okupljanja, to ne znači da ne treba da nastavimo da provodimo vreme sa prijateljima uz igru i zabavu.

Ovo su samo neki od primera, ali smo sigurni da ste puni ideja koje mogu da se pretvore u dobro funkcionalan biznis. Potreba da se adaptiramo je veća nego ikada i zato treba pretvoriti probleme u prilike – za nas i za našu zajednicu!

Ukoliko biste želeli da čujete više informacija o nekom delu iz ovog članka, ostavite komentar ispod, a mi ćemo se potruditi da vam damo više konkretnijih informacija.


Magdalena Vasev
Magdalena Vasev
Marketolog u IT-ju, IT-jevka u marketingu: Magdalena ima mnogo nadimaka i još više interesovanja. Razapeta između kreativnosti i logike, trudi se da svakodnevno nauči nešto novo i u istoj meri naučeno podeli sa drugima. Diše digitalno - živi socijalno.
0 0 гласови
.
Pretplata
Obavesti me ukoliko
guest

2 Comments
Уграђене повратне информације
Погледај све коментаре